অ্যাকাউন্ট যাচাই (কেওয়াইসি) কেন দরকার?
betbaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বেট করা শুরু করতে প্রাথমিক যাচাইয়ের দরকার হয় না। কিন্তু উইথড্র করতে গেলে কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। এটা মূলত আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই — অন্য কেউ যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলে না নিতে পারে।
কেওয়াইসির জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি লাগে। ডকুমেন্ট স্পষ্ট এবং মেয়াদোত্তীর্ণ না হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন পাওয়া যায়।
লাইভ বেটিংয়ে সমস্যা হলে কী করবেন?
রংপুর থেকে চট্টগ্রাম — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে মোবাইল নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভর করে লাইভ বেটিং করতে গেলে মাঝে মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলো এবং তার সমাধান নিচে দেওয়া হলো।
পেজ লোড না হলে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন। বেট সাবমিট হচ্ছে না মনে হলে পেজ রিফ্রেশ করার আগে চেক করুন বেটটা আগে থেকেই রেজিস্টার হয়েছে কিনা — কারণ দুবার সাবমিট করলে দুটো বেট যাবে। অডস পরিবর্তন হয়ে গেলে betbaj স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাবে এবং নতুন অডসে গ্রহণ বা বাতিল করার সুযোগ দেবে।
মোবাইল অ্যাপে সমস্যা হলে
অ্যাপ ক্র্যাশ করলে বা ধীর গতিতে চললে প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার চালু করুন। ফোনের স্টোরেজ কম থাকলেও অ্যাপ ধীর হয়। betbaj অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন কিনা সেটা চেক করুন — পুরনো সংস্করণে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা রিপোর্ট করার সময় স্ক্রিনশট নিন এবং সমস্যাটি ঠিক কখন হয়েছিল তা উল্লেখ করুন। এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত সমস্যা চিহ্নিত করতে পারে।
